তথ্য সুরক্ষা

kfb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

kfb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কিভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কিভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল kfb সদস্য GDPR-সম্মত নীতি

কেন এই নীতি পড়বেন? আপনি kfb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানা আপনার অধিকার।

১

কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

kfb আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট / উইথড্রয়াল
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

kfb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

kfb আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি রোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করা ও সমস্যা সমাধান করা।
  • প্রোমোশনাল অফার ও কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করা — আপনার সম্মতিতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।

কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থাকে বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। kfb কখনো এই নীতি লঙ্ঘন করে না।

৩

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

kfb আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • TLS 1.3 প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সফার হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
  • সার্ভার অবকাঠামো নিরাপদ ক্লাউড পরিবেশে পরিচালিত — ২৪/৭ মনিটরিং।
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের — ভূমিকা ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালনা করা হয়।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

kfb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে কিছু সীমিত ও অপরিহার্য ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী kfb-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kfb ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

kfb বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং kfb সেগুলো সম্মান করে।

  • kfb আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে তা জানার অধিকার।
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার (ডেটা পোর্টেবিলিটি)।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে kfb-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

kfb কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। kfb-র সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে KYC যাচাই ব্যবহার করা হয়।
৮

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kfb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও kfb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ বোঝা যাবে।

৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য kfb-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইলে লিখুন: [email protected]
  • গড়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

kfb কিভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

ছয়টি মূল নীতি যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

এনক্রিপশন প্রথম

kfb-তে আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। বাইরের কেউ পড়তে পারে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

kfb-র কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা আপনার অধিকার। সাপোর্টে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

kfb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিকেও শেয়ার করা হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

কাজের জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত kfb-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আইনি সম্মতি

kfb আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও GDPR মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আইনিভাবেও বাধ্য।


আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার

kfb এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

kfb আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য কপি পাওয়ার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইলে প্রদান করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।


kfb-র গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

চারটি মূল প্রতিশ্রুতি যা kfb সবসময় পালন করে

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা kfb-র অটল প্রতিশ্রুতি।

বেনামী বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য যে তথ্য ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণ বেনামী।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কী তথ্য কেন সংগ্রহ হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।


গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নোত্তর

kfb-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, kfb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতির অংশ। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। kfb-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

kfb-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।


English